החלפות והחזרות

החלפות והחזרות לכלל מוצרי נאפו: 
מבלי לגרוע מזכות הצרכן לביטול עסקה ע"פ חוק - דף ביטול עסקה
במסגרת 14 ימים מקבלת המוצר - אנו מאפשרים לכם להחליף כל מוצר (שלא ניזוק) במוצר אחר מאותה קטגוריה, ללא דמי שילוח וביטול.
למעט יישובים מרוחקים ו/או אספקות החל מקומה 3 ללא מעלית ו/או שימוש במנוף- ע"פ מחירון המשלוחים והיישובים 

החלפות והחזרות מזרנים למידות 140/190 או 160/200: 

גם לדברים טובים לפעמים לוקח קצת זמן להתרגל ואנחנו יודעים את זה..
בגלל זה דאגנו לכם ל-100 לילות ניסיון ללא ניילונים (למרות שתכלס, מחקרים מראים שגם 90 ימים מספיקים).
אם המזרן לא מתאים לכם (ולא נגרם לו נזק) אפשר להחליף ללא עלות לדגם אחר! (אם יש הפרש בין הדגמים, ייגבה רק סכום ההפרש)
ניתן לבצע החלפה אחת לכל מזרן. 
עבור ההחלפה לא יגבו דמי משלוח.

אנחנו מתחייבים לאסוף את המזרן עם שליח מטעמינו ללא גביית דמי ביטול וללא עלות על הובלה חזור

למעט הובלות חריגות ליישובים מרוחקים ו/או מעל קומה שלישית ללא גישה למעלית ו/או שימוש במנוף: לתקנון המשלוחים